אם כולנו יודעים מהו הערך של דיבור יפה, מדוע אנו לא מדברים כך תמיד? מדוע דיבור יותר חמור ממעשה? מהי הקשבה? האם היא קיימת בדורנו? ומדוע היא נחשבת כמדרגה מאוד גבוהה? כמו כן נלמד בהרצאה זו כיצד נוכל להגיע לתקשורת טובה בינינו ומהו החינוך הטוב ביותר לילדנו?
