לפגוע בלי להתכוון: אלה הטעויות שחשוב להכיר

לעיתים אנחנו פוגעים באחרים מבלי להיות מודעים לכך. בחיי היום-יום, ישנם מצבים שבהם מילים או פעולות שלנו עלולות לפגוע בזולת, אפילו אם לא הייתה לנו כוונה רעה. למשל, בדיחה תמימה שנאמרת בחברות יכולה להכאיב למישהו, הערה סתמית יכולה להיתפס כביקורת פוגענית, או אפילו חוסר תשומת לב לצרכים של האחר יכול להוביל לפגיעה בכבודו.

"כָּל הַמִּתְכַּבֵּד בְּקָלוֹן חֲבֵרוֹ – אֵין לוֹ חֵלֶק לָעוֹלָם הַבָּא." (ירושלמי חגיגה פ"ב, ה"א)

המשמעות של ביטוי זה היא שמי שמבקש להתכבד ולהעלות את כבודו האישי על ידי ביזוי או השפלה של חברו, יש בכך עבירה חמורה עד כדי כך שהיא שוללת מהאדם את חלקו בעולם הבא. האיסור להתכבד בקלון אחרים מבטא את ההכרה בכבוד האדם כנברא בצלם אלוקים. כל פגיעה בכבודו של אדם היא פגיעה בכבוד הבורא. הערך הזה מעודד אותנו לנהוג בכבוד ובכבוד הדדי עם כל אדם, ולהימנע מהשגת כבוד עצמי על חשבון הזולת.

הרב זמיר כהן - איך נציל את הילדים שלנו משיימינג?

פגיעה בלתי מודעת בזולת – דוגמאות מעשיות

להלן מספר דוגמאות הממחישות כיצד בלי לשים לב, ניתן חלילה להתכבד בקלון אחרים בחיי היומיום. כמובן שכל הדוגמאות יכולות להתרחש במגוון המקומות והסיטואציות.

* כשמישהו מציין רעיון בישיבת צוות והוא לא מתקבל היטב, להימנע מהקטנת הרעיון או מביקורת פומבית חריפה. ניתן להעביר את ההערות בצורה פרטית ועניינית.

* להודות ולהכיר בעבודתם של אחרים, ולא לקחת לעצמך את הקרדיט על מאמץ משותף.

* כשלקוח מתקשה להבין מוצר או שירות, לא לזלזל בו או להפוך אותו לנושא לבדיחה. לתת שירות בסבלנות ובכבוד.

• להימנע מהפצת שמועות או דיבורים שליליים על לקוחות אחרים.

* להימנע מלדבר על מצבים רפואיים של מטופלים בפני אחרים ללא רשותם, גם אם זה נעשה בשיחה מקצועית.

* מוכרים לא צריכים לזלזל בלקוחות שמבקשים מידע או עזרה, גם אם השאלות נראות בסיסיות. להתייחס בכבוד ולספק את המידע הנדרש.

* כאשר לקוח מחזיר מוצר או מתלונן, לא להגיב בכעס או בזלזול, אלא לשמוע את הבעיה ולנסות לעזור בצורה מקצועית ומכבדת.

• להימנע מהעלבות וגידופים, גם אם מדובר בבדיחות או הערות קלילות.

• לבחור מילים שמתחשבות ברגשות של הצד השני, במיוחד כשמעבירים ביקורת או מתקנים טעות.

• להימנע מלשתף מידע שלילי או מביך על אדם אחר, גם אם זה נכון.

* מורה לא צריך להעניש תלמיד באופן שמבזה אותו מול כל הכיתה. במקום זאת, ניתן לקיים שיחה פרטית ולהסביר את הטעות ואת הדרך לתקן אותה.

* במוסדות חינוך, כאשר תלמיד מקבל הערכה נמוכה, לא להציג זאת בפני חבריו בדרך שעלולה להביכו. לתת פידבק בונה ומכבד באופן אישי.

* לא לדבר סרה על אחרים כדי להציג את עצמנו באור חיובי.

* כאשר אחד מבני המשפחה טועה או נופל, לא להוכיח אותו בפומבי מול כולם, אלא לדבר איתו בפרטיות ולנסות להבין את סיבותיו.

הרב זמיר כהן - לעולם אל תזלזלו בילדים

* באירועים משפחתיים, לא להזכיר באופן פומבי רגעים מביכים או כישלונות של בני משפחה אחרים. להקפיד על שיח מכובד ותומך.

* אם תלמיד נכשל במבחן או מקבל ציון נמוך, לא לצחוק עליו או להפוך את כשלונו לנושא לשיחה פומבית. במקום זאת, לעודד אותו ולסייע לו לשפר את הישגיו.

* אם תלמיד לא יודע את התשובה לשאלת המורה, לא להפגין ידע במקומו.

* לא לדבר מאחורי גבו של אדם בצורה שתפגע בו או בשמו הטוב.

* להימנע מלהשפיל או להקטין תלמיד בפני חבריו בכיתה, אלא אם כן יש צורך להעיר לו, לעשות זאת באופן פרטי ובונה.

* אם חבר מספר לך סוד או עניין פרטי, לשמור על הפרטיות, ולא לחלוק את המידע עם אחרים.

* להימנע משימוש ב"בדיחות" על חשבון חולשות או תכונות אישיות של חברים.

• כשמתנהלים ויכוחים או דיונים חברתיים, להימנע מהשפלה או זלזול בדעות של אחרים. לשמור על שיח מכובד ומכיל.

• לא להתפאר בהצלחותיך בצורה שמקטינה את האחרים או יוצרת תחושת נחיתות אצלם.

• להימנע משאלות חודרניות או מחטטנות שיכולות להביך.

• לא להתלונן או להשמיץ שכן בפני שכנים אחרים, אלא לפנות אליו ישירות ובאופן מכבד במקרה של בעיה.

• להימנע מלעשות מעשים שיכולים לגרום לשכנים להרגיש מושפלים או מנודים, כמו מסיבות רועשות או התעלמות מבקשותיהם.

* כאשר מתקיימת פעילות קהילתית או אירוע, לתת לכל אחד את ההזדמנות להשתתף ולהתבטא, ולא להדחיק את אלו שאולי פחות בטוחים בעצמם.

* לכבד את המסורות והמנהגים של אחרים, גם אם הם שונים משלך, ולא להתנשא או לזלזל בהם.

• לא לפרסם תמונות או סרטונים של אחרים במצבים מביכים או פוגעניים, אפילו אם זה נעשה בצחוק, ובוודאי שאין לפרסם ללא רשותם.

• לשמור על טון מכבד כשכותבים תגובות או פוסטים, ולהימנע משימוש בשפה פוגענית או משפילה.

 * בבית הכנסת, לא להתכבד בקלון אחרים כאשר הם טועים בתפילה או בקריאת התורה. במקום לצחוק או לתקן בפומבי, לעזור ולהדריך בעדינות ובאופן פרטי.

* כאשר מישהו מבצע מצווה שלא כהלכה, להתייחס אליו בכבוד ולהסביר לו את הדרך הנכונה במקום להעמידו במצב מביך בפני הקהל.

* כאשר מישהו עושה טעות במקום ציבורי, כמו ליפול או לשכוח משהו חשוב, לא לצחוק או להצביע עליו. ניתן להציע עזרה ולהראות אכפתיות.

* במקרים של תור או שירות ציבורי, לא להדחיק אנשים אחרים ולהתייחס בכבוד לסדר ולזמן של כל אחד.

* כאשר ישנם נוסעים שמתקשים לעלות או לרדת מהאוטובוס, לעזור להם במקום להקשות עליהם ולגרום להם להרגיש לא נעים.

לסיכום

האיסור להתכבד בקלון אחרים משתקף בהרבה היבטים מעשיים בחיי היומיום שלנו. באמצעות הקפדה על שיח מכבד, הימנעות מרכילות, נתינת כבוד לזולת, תשומת לב לסימנים של אי נוחות או פגיעה, שמירה על פרטיות והתחשבות ברגשות, אנו יכולים ליצור סביבה מכבדת ותומכת יותר, שמעלה על נס את כבוד האדם.

הרב זמיר כהן - מסרים לחיים מפרקי אבות: כבוד הזולת