התינוק לא הפסיק לבכות במכונית, ואז האמא גילתה מדוע - ונחרדה

היות והשפה שבה התינוקות מדברים היא בכי, קשה היה לה לניקולה גריפית'ס מבריטניה, להבין מדוע בנה בן השנתיים, מקס, בוכה בכל פעם שהיא מניחה אותו במושב הבטיחות שלו ויוצאת עמו לנסיעה במכונית.

תינוקות רבים לא אוהבים נסיעות ברכב, בעוד שלאחרים – כל מסע קטן נחשב לטיול מרגיע וכייפי. מכיוון שכך, גם ניקולה הייתה בטוחה שבנה נמנה על אותם תינוקות שלא אוהבים נסיעות, נקודה. לא משנה איזה גירויים מעניינים הן כוללות בתוכן.

ברוב המקרים, תינוקות שבוכים ללא הפסקה במהלך נסיעות, מסגירים את העובדה הבלתי מרנינה שהם לא אוהבים לנסוע, בלשון המעטה. לפיכך, צרחות בלתי פוסקות במקרה הזה, הן דבר שאי אפשר למנוע. אולם במקרה של ניקולה, דבר לא הכין אותה לזוועה שתגלה בהמשך. "בכל פעם שהייתי מכניסה את מקס לכיסא הבטיחות שלו וחוגרת אותו, הוא היה צורח ובוכה במשך כל הנסיעה", משחזרת ניקולה. "הפחד שלי גדל כאשר הבכי הפך להתקפי זעם כה גדולים, שהובילו אותו מספר פעמים להקאות. כהורים לחמישה ילדים לפניו, היינו בטוחים שהוא סובל מבחילות שמתרחשות בנסיעות".

כל זה היה בגדר תאוריה מרגיעה, עד ליום שבו החליטו הוריו של מקס לחגור אותו במושבו ללא חולצה. "כשהסרתי את החולצה שלו, נחרדתי לגלות סימן אדום ובוהק על גבו, לאורך עמוד השדרה שלו. אם לא היינו מסירים את החולצה, לא היינו מבחינים בכך".

בהתחלה חשב אביו של מקס כי הסימן הנוראי על גבו אינו אלא עקיצת דבורה, אך כשהחיפושים אחריה במכונית העלו חרס בידיו, החליט לבדוק היטב את כיסא הבטיחות שלו – מסוג Britax Black Prince.

תגובת היצרנית: "אנחנו מצטערים על התקרית, אך מדובר במקרה בודד"

בדיקה מדוקדקת של הכיסא העלתה ממצא כואב במיוחד: פיסת פלסטיק דוקרנית יצאה מאמצע הכיסא, ודקרה את גבו של מקס במשך שנה וחצי. "זה בעצם כאילו ששמנו אותו במתקן עינויים בכל פעם שהכנסנו אותו לרכב", אומרת ניקולה בסערת רגשות. "רק המחשבה על זה גורמת לי להרגיש נורא, שלא לדבר על הסיכון הגדול שבזה. אני לא רוצה לחשוב מה היה קורה אם חלילה היינו מעורבים בתאונה, והדוקרן הזה היה נכנס אל תוך עמוד השדרה שלו".

לאחר הגילוי המפחיד התקשרה ניקולה מיד לחנות שבה נרכש כיסא הבטיחות, וכשהזמן חלף ודבר לא התקדם – החליטה לפנות ליצרנית, חברת ברייטקס. למרבה המזל התשובה לא איחרה להגיע, ואיתה גם טיפול נאות בפנייה. הכיסא של מקס הוחלף, בעוד שהכיסא הפגום נשלח לבדיקת החברה. וראה זה פלא, "מאז שהחלפנו למקס את הכיסא, הבעיה נפתרה. הוא כבר לא בוכה וצורח בנסיעות, אלא נהנה מהן מאוד".

מחברת ברייטקס נמסר כי "הבטיחות נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו, ואיכות המוצרים חשובים לנו מאוד. לגבי התלונה הנוכחית אודות כיסא הבטיחות עם הדוקרן, אנחנו מאשרים שאכן התבצעה חקירה ונמצא שהייתה תקלה במוצר. שלחנו ללקוח מוצר חלופי, אך בבדיקה דקדקנית של הדגמים שלנו – לא נמצא מקרה נוסף זהה לזה שדווח. על בסיס הבדיקה הסקנו כי מדובר במקרה מצער, אך בודד".