הלכות ומנהגים
דיני עבודה, נזיקין וממונות
- כ"ד אדר התש"פ
שאלה
שלום וברכה,
אני עובדת בעסק פרטי של הפקות שרב העבודה שלי היא דרך הטלפון,
כשהייתי בטיול בחו"ל הטלפון של העסק שבק חיים
(הוא דגם כבר ישן מאוד ונעשה איטי עם הזמן )
פניתי למעסיקים שלי ואמרו שאנסה לתקן אותו.
לקחתי אותו לתיקון ב2 מעבדות שם ולא הצליחו לתקן.
ולכן אמרו לי לקנות טלפון חדש, כי הבינו שבאמת עבר זמנו של הקודם ושאשים לב שהוא מותאם לסים ישראלי כדי שלא יהיו בעיות.
הלכתי לחנות וקניתי את הטלפון הזול ביותר שמתאים לצרכים וגם אמרו לי שהוא אכן מתאים לסים ישראלי.
הגודל של הסים לא התאים לטלפון ולא היתה ברירה לחכות שאחזור לארץ ואקנה בחברה סים בגודל המתאים לטלפון.
כשהגעתי לארץ החלפתי ישר לסים בגודל המתאים אבל אז התברר שהטלפון לא מותאם לסים ישראלי!
הייתי בעוגמת נפש רבה! גם בזבזתי הרבה זמן בטיול על תיקון הטלפון הישן שלא צלח וגם בסוף המכשיר החדש לא מותאם.
המעסיקים אמרו לי ישר ללכת לקנות טלפון חדש וטוב שבטוח יתאים.
היה אכפת לי מאוד מהוצאה גדולה בשבילם ווהחלטתי לעשות עוד נסיון לפני שאני קונה, הלכתי למעבדה בארץ שתנסה לתקן את הטלפון הישן והם לא הצליחו אך שלחו אותי למעבדה נוספת שהם מכירים, הלכתי אליהם ואחרי יום שלם שהטלפון היה אצלם הם אכן הצליחו לתקן אותו!
ואמרו שלא יודעים כמה זמן הוא יחזיק מעמד כי הוא באמת ישן והעבודה איתו מאוד אינטנסיבית.
אני שמחתי שלפחות אחרי כ"כ הרבה זמן ואנרגיות ועוגמת נפש לפחות העסק חוזר לפעול כרגיל וגם הצלחתי לחסוך הוצאה לעסק.
כשהעברתי למעסיקים את הטלפון החדש בצירוף הקבלות לתשלום עבור ההוצאות שהוצאתי- הפלאפון שקניתי בחו"ל והוצאות התיקונים
הם אמרו לי שאין להם מה לעשות עם הטלפון והם לא בטוחים שהם צריכים לשלם עליו כי הוא בסוף לא עבד למרות שהם אלו שאמרו לי לקנות.
הייתי המומה וקצת פגועה , הרי אני בזבזתי זמן ואנרגיות ללא כל תמורה העיקר לחסוך להם בהוצאות וגם לקחתי את האחריות לנסות שוב לתקן לפני שאני קונה חדש....
ופעלתי לפי מה שדברנו.
הסברתי להם את הצד שלי והם הבינו שאני לא אמורה לשאת בנזק ההוצאה הכספית של הטלפון , אבל החליטו שאעביר זאת לשאלת רב ומה שהוא יגיד יהיה מקובל עלינו.
מחכה לתשובה בהקדם
מודה מראש!
בשורות טובות לכל עמ"י!
תשובה
שלום וברכה
לדעתי את פטורה כי עשית בדיוק מה שביקשו ממך ואת לא מומחית להבין אם זה עובד או לא. הרי שאלת את המוכר והיה לך את הסמכות לקנות את המכשיר ולסמוך על המוכר.
אתייעץ עם רב נוסף ואם התשובה תהיה שונה, אעדכן.
בברכה,
בנימין שמואלי
להרחבה ושאלות נוספות, ניתן לפנות אל רבני שו"ת הידברות במייל rav2@htv.co.il