כולנו שומעים את הזולת, אבל כמה פעמים באמת מקשיבים? רבים מאיתנו נוטים להיות עסוקים במחשבות שלנו, לשפוט, או אפילו להכין תשובות לפני שהאדם השני סיים לדבר - אז איך נשבור את המעגל הזה ונעבור משמיעה להקשבה אמיתית?
כל אחר הצהריים הסתובבתי בביתי מהורהרת וחסרת מנוחה. חלמתי על התפקיד הזה ולא היתה מאושרת ממני, אבל דבר אחד הציק לי ולא נתן לי מנוח – נחמה! ידעתי שהיא חולמת לקבל את התפקיד